Customer Service - Lusius Sinurat

“Maaf, telepon yang anda tuju sedang sibuk!
cobalah beberapa saat lagi .... “

berkali-kali jawaban ini terdengar jelas
di telingaku, saat menelpon kekasihku.

“goblok... ini orang kemana sih?”
sanggahku dalam hati,
sambil menggerutu,

tapi suara dari mesin penjawab itu
selalu menjawab dengan jawaban yang sama,

aku pun menyerah ...
entah siapa yang harus kukutuk
si customer service yang bertubuh mesin ?
atau kekasihku ?

saat kesal seperti ini
kunyalakan televisi...
tapi aku
terpaksa tertawa sedih menonton iklan ini :
“ .... pake operator seluler XX aja, dijamin murah ...

telepon sepuasnya sampe bibir loe dower....”

customer service
sungguh tak nyata,
persis seperti iklanya .


Lusius Sinurat
Girisonta - Ungaran, 14.07.2008